پیاده سازی OKR (اهداف و نتایج کلیدی) در کسب و کارهای کوچک با پیروی از یک رویکرد ساختاریافته اما انعطاف پذیر می تواند ساده و در عین حال موثر باشد.
در اینجا مکانیزمی وجود دارد که می تواند به راحتی اعمال شود:
با تعریف 2-3 هدف میانی برای شرکت شروع کنید. اینها باید اهداف بلندپروازانه و در عین حال قابل دستیابی باشند که با چشم انداز کسب و کار شما همسو باشند.
مثال: بهبود رضایت مشتری، رشد سهم بازار یا افزایش کارایی عملیاتی.
یک چرخۀ سه ماهه یا دوسالانه برای تعیین و بررسی اهداف ایجاد کنید.
برای هر هدف، 3-5 نتیجه کلیدی قابل اندازه گیری تعریف کنید. اینها باید شاخص های مشخص، محدود به زمان و مشخص برای تحقق پیشرفت باشند.
مثال نتایج کلیدی برای “بهبود رضایت مشتری”:
اهداف کل شرکت را به OKRهای تیمی یا فردی خاص تقسیم و منتقل کنید. هر تیم باید کار خود را با اهداف گسترده تر شرکت هماهنگ کند.
مثال: اگر هدف شرکت رضایت مشتری باشد، تیم بازاریابی می تواند روی نتایج کلیدی مانند افزایش نظرات آنلاین مثبت تمرکز کند.
در مشاغل بسیار کوچک، افراد ممکن است مالکیت چندین نتیجه کلیدی را در اختیار بگیرند. مطمئن شوید که اینها واقع بینانه و متمرکز هستند.
ممیزی های منظم و کوتاه مدت را برای پیگیری پیشرفت OKR انجام دهید.
از ابزارهای ساده ای مانند Google Sheets، Notion یا ابزارهای مدیریت پروژه مانند Asana یا Trello برای نظارت بر به روز رسانی ها استفاده کنید.
از یک سیستم کدگذاری رنگ (سبز = در مسیر، زرد = در معرض خطر، قرمز = پشت سر) استفاده کنید تا پیشرفت را در یک نگاه تجسم کنید.
در پایان دورۀ ممیزی، پیشرفت را در مقایسه با نتایج کلیدی بررسی کنید. موفقیت ها را جشن بگیرید، زمینه های بهبود را شناسایی کنید و از این داده ها برای اطلاع رسانی چرخه بعدی OKR استفاده کنید.
در مورد اینکه چه چیزی موثر بوده و چه چیزی موثر نیست، بحث کنید و از یادگیری مداوم برای چرخه های آینده اطمینان حاصل کنید.
برای مشاغل کوچک، با ابزارهای رایگان مانند Google Sheets، Notion یا نرم افزارهای اختصاصی OKR مانند Weekdone یا Gtmhub شروع کنید. اینها برای ردیابی پیشرفت بدون هزینۀ سربار سنگین، کاربرپسند و موثر هستند.
هدف 1 شرکت: بهبود رضایت مشتری
هدف 2 شرکت: افزایش 20 درصدی درآمد