طبق نظریات اقای دمینگ اشتباهاتی که در سازمان ها بروز میکند از جانب فرد نیست بلکه سیستم اشتباه است. زیرا عملکرد به فرد بستگی چندانی ندارد و بیشتر از سیستمی ناشی میشود که او در آن کار می کند.