شرکت پارمین ساویس با هدف افزایش بهرهوری و رفع چالشهای دما بالا در صنعت، در طول یک دهه اخیر اقدام به تولید و ارائه محصولات نسوز کرده است. نیاز روز افزون داخلی و ظرفیتهای بالقوه صادراتی آنها را در مسیر ابداع و تولید دانش بنیان انواع عایقها و محصولات دما بالا قرار داده است تا بتوانند با ارائه راهحلهای دما بالا شامل عایقکاری، آب بندی و حفاظت حرارتی در سه مرحله مطالعه و بررسی موضوع، طراحی و تولید محصول مناسب درصدد افزایش سطح ایمنی تجهیزات و پرسنل، بهبود فرایند و کاهش توقفهای مکرر در خطوط تولید کارخانجات نقش موثر خود را ایفا کنند. علاوه برآن شرکت پارمین ساویس، در حوزه بازرگانی نیز به عنوان یک شرکت معتمد در صنایع فعالیت میکند و با همکاری شرکتهای تامین کننده جهانی قادر به تامین محصولات دما بالا برای نیازهای مختلف صنایع است.سیستم سازی در شرکت
کارشناسان و متخصصان تیم ما طی جلساتی که با مدیرعامل و کارشناسان آن مجموعه داشتند و با بررسیهای صورت گرفته متوجه گم شدن اطلاعات، مشخص نبودن کارشناس فرآیند در هر مرحله از فرآیند، نداشتن دید کافی از اینکه فرآیند در کدام مرحله قرار داد، نابسامانیهای سازمانی و نبود استراتژیهای مشخص از جمله مشکلات این شرکت بود. گم بودن اطلاعاتی که منجر به ضررهای مالی متعددی برای این شرکت شده بود. بنابراین ضروری بود برای رفع نیازهای این شرکت و سیستمسازی آن تدبیری اساسی و اصولی اندیشید. یکی از اصلیترین رکنهایی که بتوان اطلاعات مهم را با آن جابجا کرد فرمها هستند که متاسفانه این مجموعه از هیچ فرمی در جهت جابجایی اطلاعات استفاده نمیکرد و فقط به صورت کلامی اطلاعات جابجا میشدند که همانطور که میدانید بعد از گذشت زمان به فراموشی سپرده میشود. بنابراین تصمیم برآن شد که در ابتدا تمامی فرآیندهای این سازمان ترسیم گردد تا مدیریت بتواند درک عمیقتری نسبت به اقداماتی که در این مجموعه انجام میشد داشته باشد و علاوه بر آن مشخص گردد چه کاری باید توسط چه کسی انجام گردد. مشخص نبودن تک تک وظایف افراد در دل یک فرآیند یکی از معضلات این شرکت بود. پس از مشخص کردن فرآیندها در تمامی حوزههای شرکت از جمله خرید، فروش، منابع انسانی، تولید، انبار، امور مالی و امور اداری اقدام به طراحی فرم مناسب با نیاز هر یک از فرآیندها کردیم. شناسایی فرآیندها و ایجاد فرم متناسب با آن جهت تحت کنترل درآوردن کارهایی که در یک شرکت انجام میگردد یکی از گامهای اساسی سیستمسازی است که یک دید جامع از کسب و کارمان را فراهم کند.
طی جلسات متعددی که با صاحبین فرآیندها و همچنین با حضور مدیرعامل داشتیم در ابتدا فرآیندهای وضع موجود را شناسایی کردیم. با نظرات تحلیگر، مدیرعامل و کارشناسان آن مجموعه و با استفاده از مدل مرجع و تحلیل ارزش افزوده توانستیم به بک نقطه نظر مشترک در فرآیندها برسیم تا بتوانیم عارضههایی که در هر یک از شناسنامههای فرآیندی مشخص کردیم پوشش دهد. علاوه بر آن بتواند این شرکت را از یک شرکت وظیفهگرا به یک شرکت با رویکر فرآیندگرا سوق دهد و بیشترین همسویی را با استراتژیهای کسب و کار داشته باشد. در واقع هریک از فرآیندها در راستای رسیدن به اهداف کسب و کار طراحی شدند. در ادامه به بعضی از فرآیندها و فرمهایی که برای این سازمان طراحی شده است آوردهایم. ا
نام فرآیند , و زیر ان نام فرم/ نام گزارش
فرآیند درخواست ماموریت
فرم مجوز ماموریت
فرآیند درخواست مرخصی
فرم درخواست مرخصی
فرآیند درخواست وام و مساعده
فرم درخواست وام و مساعده
فرآیند محاسبه و پرداخت حقوق و دستمزد
گزارش حقوق و دستمزد
فرآیند پرداخت هزینه
فرم درخواست پرداخت
فرآیند خرید داخلی کالا
فرم خرید
فرآیند سفارشگیری و فروش
فرم پیشفروش/ فرم فروش
فرآیند ارزیابی تامین کنندگان
فرم ارزیابی و امتیازدهی به تامین کنندگان
فرآیند ثبت سفارش
فرم پیش خرید
فرآیند تولید
فرم درخواست تولید
درخواست تولید خارج از برنامه
فرم مواد اولیه مورد نیاز
….
فرم گزارش روزانه تولید
…..
فرم عدم انطباق تولید
فرآیند واردات
…..
فرآیند واردات Express
…..
فرآیند هماهنگی حمل و نقل کالا
فرم حمل و نقل
فرآیند تحقیق و توسعه
گزارش تحلیل بازار
فرآیند ثبت اطلاعات مشتریان
فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان
فرم دریافت شکایات مشتریان
فرآیند ارزیابی رضایت مشتریان
فرم نظرسنجی از مشتریان
……
فرم تجزیه و تحلیل رضایت مشتری
فرآیند انبارگردانی
گزارش انبارگردانی
فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان
فرم ارزیابی عملکرد مدیران
…
فرم ارزیابی عملکرد کارشناسان
فرآیند دریافت مطالبات
….
فرآیند خروج اموال
گزارش خروج اموال
فرآیند ورود اموال
….
فرآیند ورود کالا به انبار
فرم ورود کالا به انبار
فرآیند خروج کالا از انبار
فرم خروج کالا از انبار
فرآیند درخواست کالا از انبار
فرم درخواست کالا از انبار
فرآیند مستندسازی مدارک و سوابق
لیست مدارک و سوابق
فرآیند پیشنهاد بهبود
فرم پیشنهاد بهبود
فرآیند نگهداری و تعمیرات
فرم درخواست انجام تعمیرات
فرآیند کدینگ اموال
لیست اموال
فرآیند بودجه ریزی
گزارش بودجه مورد نیاز ماهانه
فرآیند تنخواه گردانی
فرم صورت خلاصه تنخواه گردانی
علاوه بر مدلسازی و طراحی فرمهای ذکر شده در بالا، برای هر یک از فرآیند یک شناسنامه فرآیندی تهیه شد و با تعیین معیارهای سنجش و اندازه گیری و پایش و اندازهگیری کسب و کار با استفاده از سنجههای تعریف شده، کسب و کار را در جهت رسیدن به اهداف کنترل گردد. برای برخی از فرآیندها نظیر پیشنهاد بهبود، فرآیند ثبت سفارش و خرید، فرایند فروش، فرآیند انبار گردانی، فرآیند مستندسازی مدارک و سوابق، فرآیند ارزیابی تامین کنندگان و فرآیند ارزیابی رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایت مشتریان با توجه به نیاز مدیرعامل دستورالعمل تدوین گردید.سیستم سازی در شرکت
ما توانستیم با مدلسازی فرآیندها و طراحی فرم مورد نیاز هر یک از فرآیند و سیستمسازی به تحت کنترل در آوردن این کسب و کار کمک کنیم. یکی دیگر از خدماتی که پس از سیستمسازی کسب و کار همکاران ما میتوانند در اختیار مدیران و صاحبان کسب و کار قرار دهند گزارشات مدیریتی از میزان رشد کسب و کار پس از سیستم سازی است.
دقیقه زمان بگذارید و از لینک زیر به سوالات طرح شده پاسخ دهید و در چکاپ آنلاین کسب و کار شرکت کنید. از این طریق همکاران ما در آکادمی سیستمسازی کسب و کار شما را تحلیل و ارزیابی می کنند و توصیههای لازم در جهت بهبود عمکلرد کسب وکار و همچنین سیستم سازی را به شما ارائه می دهند. گاهی یک تماس با ما میتواند از هزینههای اضافی سازمان شما در زمینه سیستمسازی جلوگیری نماید. پس با ما در ارتباط باشید.
