طبق نظریات اقای دمینگ اشتباهاتی که در سازمان ها بروز میکند از جانب فرد نیست بلکه سیستم اشتباه است. زیرا عملکرد به فرد بستگی چندانی ندارد و بیشتر از سیستمی ناشی میشود که او در آن کار می کند.

تاکنون با خود اندیشیده اید که چرا سقف پیشرفت کسب و کارهای خصوصاً ایرانی خیلی بالا نیست؟ چرا پتانسیل تبدیل شدن به یک مک دونالد، فیس بوک، آمازون و… را ندارند؟ برخی بعد از مدتی ورشکسته و تعطیل شده و برخی تبدیل به یک بنگاه اقتصادی کوچک یا نهایتاً متوسط میشوند.

توجه کنید که سیستم ها اجرای فرایندها را سریع تر و سهولت اجرای آن را بیشتر می کنند. در این شرایط فرایند در مدت زمان کمتری اجرا خواهد می شود. حال اگر فرایند ناکارآمد باشد در مدت بیشتری تعداد بیشتری از آن اجرا می شود و این ناکارآمدی اثرات منفی بیشتری در کسب وکار ایجاد خواهد کرد.

به عنوان یک مدیر موفق، کسب و کار شما به تدریج توسعه خواهد یافت و تا جایی رشد می کند که دیگر شما نمی توانید به طور مستقیم در تمام فعالیت های روازنه آن مشارکت کنید. الان زمانی است که شما نیاز به سیستم سازی کسب و کار دارید.

به این سوال به دقت توجه کنید: شما برای کسب و کارتان کار میکنید؟ یا کسب و کارتان برای شما؟ اگر پاسخ تان به سئوال اول مثبت است، حتما به سیستم سازی نیاز دارید.