کلمه BPMS مخفف عبارت Business Process Management Software و به معنای نرمافزار مدیریت فرآیند کسبوکار است.
این عبارت گاهی اوقات به جای Business Process Management Suite نیز بهکار میرود. عملکرد BPMS این است که به سازمان شما کمک میکند تا با کمک تجزیه و تحلیل و اتوماسیون، فرآیندهای کسبوکار خود را بهبود ببخشید.
مراحل عمده در BPMS عبارتند از: تجزیه و تحلیل، طراحی، پیادهسازی، اندازهگیری و بهبود مستمر فرآیند.